Customer Success Mitarbeiter (gn)
Die Bikeleasing-Gruppe hat sich zu einer führenden Unternehmensgruppe für Mitarbeiter-Benefits und Mobilitätslösungen entwickelt. Sie umfasst fünf spezialisierte Unternehmen, darunter Multi-Benefit-Anbieter, Leasing- und Versicherungsdienstleister sowie Händler für refurbished Bikes. Mit unserem anhaltenden profitablen Wachstum befinden wir uns auf einer spannenden Transformationsreise und haben kürzlich nur auch mit unserer Tochtergesellschaft Probonio den Schritt nach Österreich gemacht. Und jetzt kommst Du ins Spiel: Als Teil unseres Customer-Success-Teams bist Du die zentrale Anlaufstelle für Unternehmen und deren Mitarbeiter, wenn es um alle Fragen rund um das Dienstrad-Leasing und unsere Multi-Benefit-Plattform geht. Du beantwortest Anliegen, pflegst bestehende Kundenbeziehungen und sorgst dafür, dass unsere Kunden ein rundum positives Erlebnis haben. Deine Empathie und Begeisterung für attraktive Mitarbeiter-Benefits machen Dich zum perfekten Match für uns. Klingt interessant? Dann freuen wir uns darauf, Dich in unserem Team in Innsbruck willkommen zu heißen!
Deine Aufgaben
Du begleitest unsere Kunden in all Ihren Anliegen rund ums Thema Dienstrad-Leasing sowie unsere Multi-Benefit-Plattform
Du kommunizierst dabei sicher und mit Freude per Telefon, E-Mail sowie über MS Teams
Du pflegst unsere Bestandskundenbeziehungen und identifizierst Potenziale für Cross-Selling, um zusätzliche Mehrwerte für unsere Kunden zu schaffen
Die Datensätze unserer Kunden legst Du selbstständig in unserem System an und übernimmst auch deren Pflege
Deine Stärken
Du verfügst bereits über ein bis zwei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice/Support oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung mit und hast Freude daran, Kundenbeziehungen zu stärken
Eigenverantwortliches, strukturiertes und selbstständiges Arbeiten ist für Dich selbstverständlich
Du kannst Dich schnell in neue Prozesse und Aufgaben hineindenken
Deine Kommunikationsstärke zeichnet Dich aus und Du bist ein Teamplayer
Gut zu wissen
Wir leben den Teamspirit: Für uns bist DU wichtig. Jeden Tag leistet unser stetig wachsendes dynamisches Team Großartiges und wir wollen Dich dabei an unserer Seite.
Das bieten wir Dir:
Eine vernünftige technische Ausstattung & eine gut strukturierte Einarbeitung
Entfaltungsmöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen mit Start-up-Flair
Über Probonio erhältst Du eine Essenspauschale und kannst Rabatte bei zahlreichen Firmen, wie Bosch, Tchibo u.v.m. nutzen
Moderne Büroräume & Home-Office Möglichkeit
Wir bieten Dir 30 Tage Urlaub im Jahr
Selbstverständlich kannst Du auch Bikes über uns als Arbeitgeber leasen
Wir zahlen ein Bruttomonatsgehalt von mindestens 3.000 Euro brutto und sind je nach Erfahrung und Qualifikation bereit zur Überzahlung
Wir sehen Vielfalt als Bereicherung für unser Team. Darum freuen wir uns über alle Bewerbungen und möchten besonders Menschen mit Behinderung oder anderen Herausforderungen dazu ermutigen, sich bei uns zu bewerben.
Bewirb Dich jetzt und geh' mit uns auf Erfolgskurs!
